ソーシャルメディアは、現代で最も一般的に使用されているフレーズの4.48つです。 これらのプラットフォームは日常生活の一部となっており、2021年57月には世界中でXNUMX億人ものソーシャルメディアユーザーがおり、これは世界人口のXNUMX％に相当します。 これは、ソーシャルメディアが個人的にも職業的にも人生のあらゆる側面に影響を与えていることを示しています。 しかし、どうすればソーシャルメディアでペットフードブランドを構築できますか？ この記事では、ソーシャルメディアがオンラインのペットフードビジネスや店内のペットショップのトラフィックをどのように促進できるかに焦点を当てます。 さらに、ペットフードブランドが成功するソーシャルメディアプラットフォームを確実に持つために実行できるステップ。
ソーシャルメディアとは何ですか？
ソーシャルメディアは、人々が情報を共有および消費することによって相互作用することを可能にするWebベースのコミュニケーションプラットフォームとして定義されています。 「社会的」な部分とは、他の人々と情報を共有することによって他の人々と交流することを指します。 対照的に、「メディア」は、たとえばインターネットやアプリを介した通信方法を指します。
過去20年間で、ソーシャルメディアは、人々やブランドが世界中の他の人々とつながることを可能にする驚くべき発展を見てきました。 以下は、ソーシャルメディアが時間の経過とともにどのように進歩したかについての重要なポイントのいくつかです。
ソーシャルメディアの進化におけるもうXNUMXつの重要なステップは、 Instagram 2010年に、このプラットフォームにより、ユーザーは写真やビデオを共有できます。 今後、2016年までのXNUMX年間で TikTok、バイラルソーシャルメディアプラットフォームです。 このプラットフォームの主な焦点は、ショートダンスの録音、リップシンク、コメディなどの動画のアップロードと共有です（Samur、2018年）。
現在、ユーザーが利用できるソーシャルメディアプラットフォームはたくさんあります。 これらの各チャネルには、独自のユーザーエクスペリエンスがあります。 これらのプラットフォームは成長を続け、直接的または間接的にすべての人の生活に影響を与えています。 Facebookは、驚異的な人気を誇るプラットフォームであり続けています 2.89億人のアクティブユーザー; 2.29億人のアクティブユーザーを抱えるYouTubeは、これを厳密にフォローしています。
ソーシャルメディアはどのようにオンラインペットフードビジネスのトラフィックを促進しますか？
ソーシャルメディアはペットの飼い主の日常生活の一部であり、多くの飼い主はペットの購入を決定する前に製品を研究しています。 このことを念頭に置いて、ソーシャルメディアは、ビジネスの最新情報について顧客と簡単にコミュニケーションできるなど、さまざまな理由でオンラインペットフードビジネスにとって重要なツールになりつつあります。 Covid-19のパンデミックにより、人々が家の外で時間に制限されているため、eコマースWebサイトがペットフード業界で市場シェアを獲得しました。 ペットフードのインターネット販売は近年着実に伸びていますが、パンデミックはこの傾向を大幅に加速させました。 ソーシャルメディアは、企業が提供しなければならない最新のプロモーションを宣伝するなど、さまざまな理由でオンラインビジネスのペットフードの売上の増加に確実に貢献しています。
ソーシャルメディアとウェブサイトのリンクの重要性
あなたのオンラインペットフードビジネスがあなたのソーシャルメディアページにあなたのウェブサイトへのリンクを提供することを確実にすることはあなたのビジネスに顧客を引き付けそしてソーシャルメディアでペットフードブランドを構築する素晴らしい方法です。 これは、ソーシャルメディアマーケティングとも呼ばれます。 一緒に、ソーシャルメディアチャネルとウェブサイトはあなたのオンラインペットビジネスを促進するために連携して働くべきです。 オンラインペットフードビジネスとしての重要な方法は、利用可能な最新のペット製品について投稿し、ユーザーがクリックして購入する可能性のある行動を促すフレーズを含めることで、ソーシャルメディアプラットフォームをWebサイトにリンクすることです。 ウェブサイトへのソーシャルメディアの投稿へのリンクがないと、カスタマージャーニーは長くなります。 彼らは製品自体に関する情報を手動で見つけなければならず、フラストレーションの可能性や他の場所で同様の製品を見つけることにつながります。
カスタマーレビューの活用
ペットの飼い主は、これまで以上に情報に基づいた意思決定を行っており、比較、確認、教育することができます。 ペット用品 かつてないほど簡単になりました。 現代では、所有者は他のオンライン消費者の「口コミ」に大きく依存しており、さらに驚くべきことに、彼らが知らないユーザーに大きく依存しています。 驚異的な75％の消費者は、ソーシャルメディアの紹介に基づいて製品を購入する可能性があります。
ユーザー作成コンテンツ
オンラインペットフードビジネスがソーシャルメディアプラットフォームで顧客のレビューを使用してトラフィックを増やすことができる重要なコンポーネントは、ユーザー生成コンテンツです。 これは、ブランド自体ではなく、ブランドの顧客によって作成および共有されるコンテンツ、テキスト、ビデオ、画像、またはレビューです。 これは、オンラインのペットフードビジネスとしてあなたにとって素晴らしいことです。なぜなら、顧客にペットの画像をビジネスフードと共有させることができ、すべて無料です！ さらに、顧客のソーシャルメディアの投稿があなたのブランドに肯定的である場合、ペットフードの販売の可能性が高まる可能性があります。
ブログの力
オンラインのペットフードビジネスにとって、ウェブサイトを持っているだけでは現代では十分ではないかもしれません。 ウェブサイトへのトラフィックを増やすためのますます人気のある方法は、ブログページを作成することです。 これは、特定の主題について視聴者に通知または教育するWebサイト上の個々のWebページです。
ソーシャルメディアとブログページを統合することは、トラフィックを増やし、オンラインビジネスとの全体的なエンゲージメントを向上させるために重要です。 ソーシャルメディアを通じてブログページを宣伝することで、コンテンツの品質を調整および開発すると同時に、作成するコンテンツに影響を与える可能性のあるコミュニティを構築することができます。 ブログのコメントは、あなたが書いたトピックに関するあなたの聴衆の考えへの洞察を提供することができますが、人々はそこで彼らの意見を表明する可能性が低くなります。 ソーシャルメディアアカウントをブログにリンクすると、最近の投稿を共有できるだけでなく、視聴者と話す機会も得られます（Yasyna、2020）。
ソーシャルメディアは店内のペットショップのトラフィックをどのように促進しますか？
ソーシャルメディアは、オンラインのペットフードビジネスに役立つだけでなく、店内のペットショップにとっても大きな資産です。 昨年、平均的な人はソーシャルメディアに2.5日あたり約3000時間を費やしました。 これは、店内のペットショップがペット用の製品を探しているペットの飼い主の注意を引くための素晴らしい機会を提供します。 英国には合計60,000のペットショップがあり、ヨーロッパにはさらにXNUMXのペットショップがあり、ペットショップは世界のペットフード市場の価値に大きく貢献しています。 オンラインペットフードビジネスの存在感が高まるにつれ、ペットショップは他のペットショップとの差別化を図る必要があり、ソーシャルメディアはこれを実現するための優れた方法です。
最新の店内オファーの宣伝
独立したペットショップとして、あなたはあなたの顧客にプロモーションを提供するかもしれません。 最新のオファーに関するメッセージを発信する素晴らしい方法は、ソーシャルメディアに投稿することです。 これにより、ユーザーがあなたの投稿を共有してフォローすることになり、最終的にはペットショップへの関心が高まります。 これに加えて、ソーシャルメディアでストアにあるさまざまなタイプの製品を宣伝することは、さまざまなターゲットオーディエンスからの関心を刺激するための優れた方法です。
最新イベント
ソーシャルメディアがもたらすリーチにより、ペットショップとしてあなたがあなたの店で計画している今後のイベントについて顧客に知らせる絶好のチャンスです。 これは、志を同じくするペットの飼い主のコミュニティを成長させるための優れた方法です。 さらに、ソーシャルメディアでイベントを宣伝することで、ペットの飼い主は、ペットの地元の散歩や健康問題の解決策についての洞察を共有する可能性があります。
専門知識を示す
多くのペットショップのオーナーや労働者は店内で販売されている商品について多くの知識を持っており、顧客は店内のペットショップから多くの情報を得ることができます。 これは、店舗で販売されている製品に関する詳細な情報を投稿することで、ソーシャルメディアに複製できます。 これはあなたのペットショップへのトラフィックを促進するだけでなく、視聴者が提供された知識を見た後に特定の製品を購入するためにあなたのショップに来るように誘惑されることを確実にします。
ソーシャルメディアと店内マーケティングの組み合わせ
ペットショップとして、あなたのビジネスへのトラフィックを促進するためにソーシャルメディアを取得しようとするとき、あなたのページがあなたの店にあるものと同様のブランディングを持っていることを確認することが重要です。 これは、より専門的に見えるだけでなく、ブランド認知度を高めるのにも役立ちます。 ソーシャルメディアページの色、フォント、ロゴが店内と同じであることを確認することは、オンラインやペットショップで人々にあなたのブランドを認識させるのに大いに役立ちます。
ソーシャルメディアプラットフォームを成功させるためのステップは何ですか？
オンラインおよび店内のペットフードビジネスがソーシャルメディアでの存在感を示す必要性はかつてないほど高まっています。 これは、Covid-19のパンデミックによってさらに高まっています。人々は動きが制限されているため、企業とのコミュニケーションのためにソーシャルメディアを利用しているということです。
ソーシャルメディアプラットフォームは常に変化しているため、チャネルを賢く選択し、それに合わせてコンテンツを調整することが重要です（Gallagher-Hughes、2021）。 以下は、成功するソーシャルメディアプラットフォームを作成および維持するためのXNUMXつの重要なステップです。
目標を設定し、戦略を立てます。
ビジネスとしてソーシャルメディアで達成したいことの目標と目的を持つことは、成功するソーシャルメディアを作成するときに最初に決定する必要があることです。 これらの目標は、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限が定められている必要があります。これは、SMART目標とも呼ばれます。 明確な目的を持って、ソーシャルメディアチャネルに投稿するコンテンツに目的があります。 したがって、フォロワーに無関係な情報を投稿することを避けます。
あなたのターゲットオーディエンスについて考えてください
ターゲットオーディエンスについて考えることは、ソーシャルメディアプラットフォームで成功するための最も重要なステップの2020つです。 あなたの聴衆と彼らがソーシャルメディアで何を見たいかを知ることは重要です。 視聴者を特定することで、視聴者がいいね、コメント、共有することでやり取りするコンテンツを作成できます（Newberry、XNUMX）。 これは、ソーシャルメディアのフォロワーをオンラインおよび店内のペットフードビジネスの顧客に変えるために不可欠です。 ターゲット顧客について知っておくべき要素は、彼らの興味、年齢、場所、平均収入です。
存在してい
非アクティブなソーシャルメディアチャネルはビジネスに悪影響を与えるため、チャネルに新鮮なコンテンツを保持することが不可欠です。 さらに、調査によると、顧客の75％がソーシャルメディアを使用して購入決定に影響を与えています（Gazdik、2017年）。
これが、あなたのビジネスがソーシャルメディアで素晴らしい印象を与えることを確実にするための鍵である理由です。 顧客は、長い間投稿していない組織よりも、アクティブなソーシャルメディアプラットフォームを備えた組織で買い物をする可能性が高くなります。 多くのソーシャルメディアユーザーは、アクティブなページは非アクティブなページよりも信頼できると見なしています。
本物になる
あなたの信念とブランドに一致する顧客をターゲットにするようにしてください。 これは、常に誠実であり、視聴者を欺くことは決してないことを意味します。これは、顧客との関係と忠誠心を構築するのに役立ちます。 最近の調査によると、消費者の86％が、好きなビジネスやサポートするビジネスを決定する際に信頼性が重要であると述べています（Scott、2020）。
指標を分析する
ソーシャルメディアのパフォーマンスを確実に監視することが重要です。 カスタマーエンゲージメント、ページビュー、投稿へのコメント、およびその他の投稿メトリックを追跡することは、どのタイプのコンテンツが適切に機能しているかを確認するための素晴らしい方法です。 これは、将来ソーシャルメディアチャネルに投稿するコンテンツを選択するのに役立ちます。 次のような分析ツールを使用して、投稿の指標を追跡できます。 Google Analytics または、最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームで組み込みの分析ツールを使用します。
まとめ
要約すると、ソーシャルメディアでペットフードブランドを構築することがこれまで以上に重要になっています。 世界中に4.48億人を超えるユーザーがいるソーシャルメディアは、現代の生活や購入の決定において主要な役割を果たしています。 したがって、オンラインか実店舗、またはその両方の場合は、これを活用して、利用可能な新しいオファーなど、ビジネスに関する最新情報を顧客が常に最新の状態に保つことができるようにする必要があります。 、あなたのウェブサイトにアップロードされた新しいブログ投稿、またはあなたのビジネスに関連して行われる最新のイベント。
ソーシャルメディアは常に変化しているため、企業はソーシャルメディアを使用してペットフードブランドを構築する際に、どのチャネルを使用するのが最も有利かを検討する必要があります。 これは、ソーシャルメディアに投稿されるコンテンツの方法と内容に関する明確な戦略でフォローアップする必要があります。 また、エンゲージメントを検討するターゲットオーディエンスも定義されています。
参考文献
Gallagher-Hughes、A。（2021） あなたは社会的な蝶ですか？ ペット製品のマーケティング– 2021年25月（p.XNUMX）。
Gazdik、T。（2017年22月XNUMX日）。 アマゾン、ペイパル、バーツビーズが真正性でトップ。 マーケティングデイリーから取得： https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry、C。（2020年15月XNUMX日）。 バイヤーペルソナを作成する方法。 Hootsuiteから取得： https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur、A。（2018年22月29日）。 ソーシャルメディアの歴史：XNUMX以上の重要な瞬間。 Hootsuiteから取得： https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna、I。（2020年28月XNUMX日）。 ブログとソーシャルメディアアカウントを連携させる方法。 スマートインサイトから取得： https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
マーケティングコミュニケーションエキスパート
マットは2017年に経営学の学士号を取得して卒業しました。 ここで彼は、マーケティングに情熱と関心を持っていることを発見しました。 余暇には、フィットネスに関連するあらゆることを楽しんだり、屋外に出たりしています。 彼はまた、ハーレーと呼ばれるフレンチブルドッグとボニーブルーと呼ばれるペルシャ猫を飼っています。
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書かれた記事 Matthew Aiken
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